Kostenlose Rücksendungen

Sollten dir die bestellten Artikel nicht passen oder gefallen, kannst du diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kostenfrei an uns zurücksenden.

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht kannst du die Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.

Bitte beachte, dass wir nur Artikel zurücknehmen können die ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sind. Bitte entferne auch die Etiketten nicht.

Rücksende-Etikett im Paket
Das Rücksende-Etikett für die kostenfreie Retoure findest du in deinem Paket.

Bitte fülle den Retourenschein vollständig aus und lege ihn zusammen mit den Artikeln, die du zurück senden möchtest, ins Paket.

Das versandfertige Paket kannst du dann in jedem GLS-Paketshop abgeben. Damit übernehmen wir für dich die Portokosten.

Bitte bewahre den Paketbeleg, den du bei Abgabe des Paketes erhältst, gut auf. Dieser ist der Nachweis deiner Rücksendung und enthält zudem die Paketnummer. So kann dein Paket bei Problemen ganz einfach nachverfolgt werden.

Retouren-Unterlagen erneut anfordern
Wenn du etwas an uns zurücksenden möchtest und dir der Retourenschein nicht mehr vorliegt, kannst du diesen bei uns erneut per E-Mail anfordern. Hier geht’s zu unserer Kontaktseite.

Rücksendestatus
Sobald deine Rücksendung von unserer Logistik-Crew bearbeitet wurde, informieren wir dich per E-Mail.

Die Prüfung und Bearbeitung von Retouren-Paketen kann einige Tage in Anspruch nehmen. Wir bitten dich daher um etwas Geduld. Bei Rücksendungen erfolgt die Erstattung nach Eingang und positiver Prüfung der Artikel.

Die Dauer der Rückerstattung des Kaufbetrages hängt von der Zahlungsbedingung ab.

Vorkasse per Überweisung
Wir überweisen den Betrag zurück auf dein Bankkonto. Sobald die Ware bei uns in der Retourenabteilung eingetroffen ist, erhältst du eine Mail mit weiteren Informationen zur Rückabwicklung.

Kreditkarte
Wir buchen den Betrag zurück auf deine Kreditkarte. Bitte beachte, dass die Buchung meist erst bei der nächsten Kreditkartenabrechnung sichtbar ist.

PayPal
Wir erstatten den Betrag zurück auf dein PayPal-Konto.

Zahlung per Sofortüberweisung (über Klarna)
Die Gutschrift erfolgt auf das Bankkonto, von dem die Überweisung veranlasst worden ist.